Либранта
От клиента к фанату. Выдающиеся истории искреннего сервиса
купитьЭта книга для всех, кто хочет вдохновлять сотрудников делать больше, чем достаточно и сделать свой сервис по-настоящему клиентоориентированным. В ней вы найдете 70 реальных историй из разных отраслей бизнеса об успешном внедрении искреннего сервиса и узнаете, как вырастить из рядовых исполнителей героев.
Товар имеет сертификаты качества и безопасности и соответствует нормам санитарной гигиены. Прилагается гарантийное обязательство. Предлагается дисконтная накопительная система, а также корпоративная скидка 10% на заказ от 20 шт. На странице офомления заказа будет отражена более полная информация о стоимости доставки в ваш регион и о вашей личной скидке.
Позвольте Вам предложить
-
От клиента к фанату. 501 способ повышения лояльности к вашей компании
501 совет-инструкция, который можно сразу взять и внедрить, чтобы улучшить каждое "касание" клиента здесь и сейчас. Шаги для внедрения тактик при…
-
Идеальный сервис. Как получить лояльность Клиентов
Клиентские впечатления - общая тенденция современного маркетинга. В ситуации, когда человеку предоставляется слишком большой выбор, возникает стремление к лучшему варианту, а…
-
Сервис. Как завоевать доверие клиентов и повысить продажи
Сегодня продающий сервис – основная цель компаний, достигших высокого бизнес-уровня. Ведь побеждает тот, кто окружает покупателя заботой и вниманием, как самого…
-
Спасибо вам, люди! Искренние истории
Сборник рассказов Елены Кучеренко, москвички, выпускницы театроведческого факультета ГИТИСа, православной журналистки, мамы пяти дочек, наверняка порадует читателей, знакомых с ее творчеством.…
-
Восстание фанатов. Из истории футбольного протеста
В этой книге знаменитый британский писатель Дуги Бримсон собрал рассказы экспертов о субкультуре британских футбольных болельщиков, безгранично преданных своим клубам.
-
Выдающиеся личности: история без мифов
Книга посвящена переосмыслению жизненного пути известных личностей в истории России и Украины - Ивана Грозного, Николая I, Григория Распутина, Нестора Махно,…
-
Великие американцы. 100 выдающихся историй и судеб
В нашей книге представлено 100 наиболее известных американцев, признаваемых как в самих Соединенных Штатах, так и во всем мире. Среди них…
-
Корону мне! Правдивые истории о выдающихся королях, невероятных императрицах
Книга рассказывает интересные истории из жизни монархов. Одни были смелы и тверды в намерениях, другие жестоки, третьи любили пиры и женщин,…
-
Мужская мудрость в притчах и афоризмах самых выдающихся и великих личностей мировой истории
В книге вы найдете афоризмы, цитаты, высказывания, притчи великих мыслителей от древности до наших дней: Аристотеля, Платона, Эпикура, Авиценны, Фомы Аквинского,…